馬云接受央視專訪

來源標題：快速高效理賠暖人心 昆侖健康保險上海分公司7月報告發布

近期，快速康保昆侖健康保險股份有限公司上海分公司（以下簡稱，高效公司告昆侖健康上分）發布7月份理賠報告。理賠侖健馬云接受央視專訪據報告數據顯示，暖人該周期內理賠總件數675件，心昆險上理賠金額244.20萬元，海分申請支付時效為1天，月報理賠賠付率100%?？焖倏当?/p>

事實上，高效公司告昆侖健康上分的理賠侖健快速高效理賠服務深受消費者青睞。據該報告顯示，暖人馬云接受央視專訪L女士 (34歲)于2021年1月購買昆侖健康保險健康保重大疾病保險，心昆險上期交保費5425元。海分L女士于2023年6月因重疾出險。月報L女士于2023年7月中旬向昆侖健康上分報案后，快速康保昆侖健康上分安排專業人員進行理賠申請指引，探訪客戶，收集資料。理賠資料齊全后，昆侖健康上分運營于當天結案，客戶下午即收到理賠款50萬元，快速理賠服務受到客戶認可。

理賠是保險基本職能實現的集中體現,提升理賠服務效率也成為險企的重要任務之一。作為國內首批專業健康險公司之一,昆侖健康保險在理賠服務方面持續提升服務效率,并通過智能運營體系建設提升客戶體驗。

據了解，在理賠過程中,昆侖健康保險以客戶為中心,把客戶的需求作為服務出發點,持續優化服務流程、創新服務手段、拓展服務領域、提升服務能力和水平。以客戶的反饋作為落腳點,通過持續優化線上E賠服務,同時結合自動核賠功能優化作業模式,提供準確、便捷、透明、友好的高質量線上、線下服務,不斷改善理賠服務各個環節服務體驗,提升客戶滿意度和依賴感。

值得一提的是,“E賠”服務為客戶提供便捷、高效、智能、“無紙化、零接觸”的服務體驗,人工替代率超90%,有效縮短理賠審核結案時間,結合實時付款功能,理賠案件自申請至付款處理的時效最快可達分鐘級別。

近年來，隨著國民保險意識的提升，保險需求也在持續增長，同時消費者對于保險服務效率也不斷提出強要求。洞察這一趨勢，昆侖健康保險及其下轄機構加快在理賠等服務方面的優化，持續為客戶提供更為高品質的保險保障與服務。

近期，昆侖健康保險股份有限公司上海分公司（以下簡稱，昆侖健康上分）發布7月份理賠報告。據報告數據顯示，該周期內理賠總件數675件，理賠金額244.20萬元，申請支付時效為1天，理賠賠付率100%。

事實上，昆侖健康上分的快速高效理賠服務深受消費者青睞。據該報告顯示，L女士 (34歲)于2021年1月購買昆侖健康保險健康保重大疾病保險，期交保費5425元。L女士于2023年6月因重疾出險。L女士于2023年7月中旬向昆侖健康上分報案后，昆侖健康上分安排專業人員進行理賠申請指引，探訪客戶，收集資料。理賠資料齊全后，昆侖健康上分運營于當天結案，客戶下午即收到理賠款50萬元，快速理賠服務受到客戶認可。

理賠是保險基本職能實現的集中體現,提升理賠服務效率也成為險企的重要任務之一。作為國內首批專業健康險公司之一,昆侖健康保險在理賠服務方面持續提升服務效率,并通過智能運營體系建設提升客戶體驗。

據了解，在理賠過程中,昆侖健康保險以客戶為中心,把客戶的需求作為服務出發點,持續優化服務流程、創新服務手段、拓展服務領域、提升服務能力和水平。以客戶的反饋作為落腳點,通過持續優化線上E賠服務,同時結合自動核賠功能優化作業模式,提供準確、便捷、透明、友好的高質量線上、線下服務,不斷改善理賠服務各個環節服務體驗,提升客戶滿意度和依賴感。

值得一提的是,“E賠”服務為客戶提供便捷、高效、智能、“無紙化、零接觸”的服務體驗,人工替代率超90%,有效縮短理賠審核結案時間,結合實時付款功能,理賠案件自申請至付款處理的時效最快可達分鐘級別。

近年來，隨著國民保險意識的提升，保險需求也在持續增長，同時消費者對于保險服務效率也不斷提出強要求。洞察這一趨勢，昆侖健康保險及其下轄機構加快在理賠等服務方面的優化，持續為客戶提供更為高品質的保險保障與服務。